LES VENTES DE CHAUSSURES SONT FINALES. Aucun remboursement, aucun échange

Veuillez regarder votre commande dès que vous l'aurez entre les mains. Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse customercare @shopcaiascloset.com  dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

Voici un aperçu simple des règles et procédures de retour :

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• LES VENTES DE CHAUSSURES SONT FINALES. Aucun remboursement, aucun échange

• LES VENTES DE SOUS-VÊTEMENTS ET DE MAILLOTS DE BAIN SONT FINALES. Aucun remboursement, aucun échange

• Les articles peuvent être retournés pour un crédit en magasin uniquement, émis sous la forme d'une carte-cadeau envoyée par e-mail. Nous n'émettons pas de remboursements. Les échanges sont les bienvenus.

• Tous les retours doivent être reçus dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.

• Tout ce qui est acheté avec toute forme de personnalisation est une VENTE FINALE et n'est pas éligible pour un retour.

• Tout ce qui est acheté à un prix réduit est une VENTE FINALE et ne peut pas faire l'objet d'un retour.

• Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés et tous les emballages et étiquettes d'origine attachés.

• L'expédition n'est pas remboursable sauf erreur de notre part.

• Les frais de retour doivent être payés par le client.

• Veuillez accorder à notre équipe 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre retour une fois qu'il est reçu par CC 

Modifier ou annuler votre commande

• Toutes les commandes doivent être annulées dans les 4 heures suivant votre commande.

• Toutes les modifications doivent être demandées dans les 4 heures suivant la passation de votre commande.

• Après 4 heures dépassées, nous ne pouvons malheureusement PAS annuler votre commande

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